Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes sobre EntreColegas. Si tienes alguna duda adicional, puedes escribirnos por WhatsApp o al correo equipo.entrecolegas@gmail.com.
1. La Plataforma
¿Qué es EntreColegas?
Es una plataforma web peruana que digitaliza los exámenes oficiales de Ascenso de Escala e Ingreso a la Carrera Pública Magisterial del MINEDU. Contamos con más de 200 simulacros y 6,500+ preguntas de los concursos reales desde 2018 hasta la fecha, para que los docentes puedan prepararse de forma práctica y accesible.
¿Necesito instalar algo?
No. EntreColegas funciona 100% desde el navegador de tu celular, tablet o computadora. No necesitas descargar ninguna aplicación ni instalar programas.
¿Los simulacros son los exámenes reales del MINEDU?
Sí. Hemos digitalizado manualmente los cuadernillos oficiales de los concursos publicados por el MINEDU. Las preguntas son las mismas que aparecen en los exámenes reales de años anteriores, organizadas por año, nivel, área y forma.
¿Obtengo algún certificado al practicar?
No. EntreColegas es una herramienta de preparación y práctica. Los certificados y resultados oficiales solo los otorga el Ministerio de Educación en los exámenes reales. Lo que sí obtienes es tu puntaje, estadísticas de rendimiento y un historial detallado de tus simulacros.
2. Simulacros
¿Cómo accedo a los simulacros?
Puedes practicar sin registrarte, pero con una cantidad limitada de preguntas. Al crear una cuenta gratuita accedes a más preguntas. Para desbloquear el 100% del contenido necesitas un plan PRO.
| Acceso | Preguntas por examen | Intentos / mes |
|---|---|---|
| Sin cuenta | 15 preguntas | Limitado |
| PLUS (gratis) | 35% del examen | 10 intentos |
| PRO Ascenso | 60 preguntas completas | 50 intentos |
| PRO Ingreso | 75 preguntas completas | 50 intentos |
¿Qué es un "intento"?
Un intento se descuenta cada vez que finalizas un examen. Si cierras el navegador antes de terminar, el intento no se descuenta. Los intentos no usados en el mes no se acumulan para el siguiente período.
¿Pierdo mi progreso si cambio de plan?
No. Todos tus intentos, calificaciones, estadísticas y progreso se guardan permanentemente en tu cuenta. Al reactivar PRO, recuperarás todas las funciones premium sin perder ningún dato.
¿El plan PRO garantiza que aprobaré el examen oficial?
No. EntreColegas es una herramienta de preparación. El resultado del examen oficial del MINEDU depende de tu dedicación y estudio. Lo que sí garantizamos es que practicarás con preguntas reales de años anteriores y tendrás estadísticas claras de tu rendimiento.
3. Planes y Precios
¿El plan PLUS siempre será gratuito?
Sí. El plan PLUS es y seguirá siendo 100% gratuito sin fecha de vencimiento. Puedes practicar sin pagar nada.
¿Cuál es la diferencia entre PRO Ascenso y PRO Ingreso?
Depende del concurso para el que te estés preparando:
- PRO Ascenso: Acceso completo (60 preguntas) a todos los niveles del concurso de Ascenso de Escala + 35% del concurso de Ingreso.
- PRO Ingreso: Acceso completo (75 preguntas: 50 especialidad + 25 habilidades generales) al concurso de Ingreso a la Carrera Pública Magisterial + 35% del concurso de Ascenso.
¿Cómo funciona la renovación?
No hay cobros automáticos. La renovación es 100% manual. Tu plan PRO tiene una duración fija (30, 90 o 180 días según el plan elegido) desde la fecha de activación. Te enviaremos un recordatorio por correo 7 días antes y 1 día antes del vencimiento.
¿Qué pasa si no renuevo mi plan PRO?
Tu cuenta vuelve automáticamente al plan PLUS (gratuito) conservando todo tu historial, estadísticas y progreso. Podrás reactivar PRO en cualquier momento.
¿Quieres ver todos los precios y comparar planes? Ver planes disponibles →
4. Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento aceptamos Yape y Plin. Estamos trabajando para agregar más métodos próximamente.
¿Cuánto tarda en activarse mi plan PRO?
Una vez que envíes tu comprobante de pago (captura del Yape/Plin), nuestro equipo lo verifica y activa tu plan de inmediato en horario de atención. Fuera de horario, se activa al inicio del siguiente día hábil.
¿Ofrecen reembolsos?
No ofrecemos reembolsos parciales por días no utilizados dado que el acceso al contenido digital es inmediato. La única excepción es un error técnico comprobable imputable a la plataforma que haya impedido el uso del servicio. Para más detalles revisa nuestros Términos de Suscripción.
¿Guardan mis datos de pago?
No. Los pagos se procesan directamente en Yape o Plin. EntreColegas no almacena datos de tus billeteras digitales, cuentas bancarias ni tarjetas.
5. Mi Cuenta
¿Qué datos necesito para registrarme?
Solo necesitas un correo electrónico y un nombre o apodo. No pedimos DNI, dirección ni ningún dato adicional obligatorio para crear tu cuenta.
¿Puedo compartir mi cuenta con otros docentes?
No. Cada cuenta es personal e intransferible. Si detectamos uso compartido o accesos simultáneos desde diferentes ubicaciones, la cuenta será suspendida temporalmente sin derecho a reembolso.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la configuración de la plataforma o enviando una solicitud a equipo.entrecolegas@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta". Tus datos serán marcados como inactivos de inmediato y eliminados definitivamente en 30 días, conforme a nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión encontrarás la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y te enviaremos las instrucciones para restablecerla.
6. Soporte Técnico
¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
Primero intenta recargar la página o limpiar la caché de tu navegador. Si el problema persiste, contáctanos con una descripción del error y, si puedes, una captura de pantalla.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Perú). Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas en días hábiles.
¿Aún tienes dudas? No dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.